Callbee: Интеграция офисной телефонии с системами CRM
Callbee - это дополнение для Chrome, разработанное BIXIOM | Denis Streltsov, которое без проблем интегрирует офисную телефонию на основе Asterisk с популярными CRM-системами, такими как amoCRM, Bitrix24 и MoySklad. С помощью Callbee компании могут создать контакт-центр, не вкладывая деньги в дорогостоящее программное обеспечение или оборудование. Это дополнение предоставляет высококлассный опыт обслуживания клиентов, предлагая следующие функции:
Во-первых, Callbee отображает профиль клиента на экране компьютера сразу после получения звонка, даже до ответа сотрудника. Это позволяет быстро получить доступ к соответствующей информации о клиенте.
Во-вторых, пользователи могут набирать номера телефонов непосредственно из системы CRM, исключая необходимость ручного набора. Просто щелкнув по номеру телефона, можно начать звонок.
Кроме того, если клиент уже существует в системе CRM, Callbee автоматически свяжет его с ответственным менеджером, обеспечивая эффективное обработку запросов клиентов.
Наконец, Callbee помогает компаниям избежать упущения важных звонков, создавая задачи для менеджеров по обработке пропущенных звонков.
Callbee - это ценный инструмент для компаний, стремящихся оптимизировать свои процессы телефонии и CRM, улучшая обслуживание клиентов и производительность.
